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1、Word文档的管理、编辑技功、常用格式设置、字符格式的编排、段落的编排、排版技功、图文混排的文档、表格的使用、样式、宏的使用;
2、Excel简介、工作簿、工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打印设置;
3、Powerpoint操作、演示文稿制作、幻灯片放映、制作技功、特殊版面设置、母版、特殊效果的制作
4、Internet使用、网络的概念和操作、常用字的网络互联网术语、接入Ineternet的方式、浏览器IE的操作、邮件地址格式、收费及免费邮箱、软件下载、文件传输;
5、Outlook Express中设置电子邮件帐号、管理邮件等。
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